Das inhabergeführte Haus beherbergt 511 Zimmer und Suiten, 30 exklusive Tagungsräume, Hamburgs größten Ball-Saal, Gastronomie, eine Kunstgalerie sowie den 1000 m² großen Elyseum Spa- und Wellness-Bereich. In den Gästezimmern bieten bodengleiche Duschen Entspannung vom Hafen- und Stadterlebnis. Bei der Modernisierung der Bäder entschieden sich die Inhaber für CeraWall von Dallmer, ein Entwässerungssystem der Extraklasse, vielfach prämiert, technisch und optisch perfekt - und für das Housekeeping einfach nur unkompliziert.